DSL Access

Instellingen

Bekijk de algemene instellingen of kies uw type DSL aansluiting:

• Economy ADSL
• Premium DSL

SLA

• SLA - Service levels van bbned (pdf) voor Premium DSL (Silver of Gold SLA).
• SLA - Service levels van Versatel (pdf) voor Business DSL en MKB ADSL.
• Economy ADSL is een best-effort verbinding, hierop is geen SLA van toepassing.

Storingen telefonie

Controleer bij linesharing altijd eerst de splitter. Sluit uw telefoontoestel direct aan op het IS/RA punt, dus zonder splitter. Zo kunt u vaststellen of de splitter of uw aansluiting de boosdoener is. Bij problemen met de splitter kunt u contact opnemen met de Introweb Supportdesk (074 - 2501771). Als de problemen in de telefonie zich ook blijven voordoen zonder splitter dan dient u contact op te nemen met de leverancier van uw telefonie-diensten. Voor KPN aansluitingen is dit 0800-0407.